リモートキーが反応しない、反応が遅い。

リモートキーの電池量が十分かどうかを確認してください。電池量が不足している場合電池交換が必要です。電池を交換後でも問題を解決できない場合、サポートセンターまでお問い合わせください。

Ninebotを起動後、デジタルパネルに情報が表示されない。

ハンドルの下段と上段がしっかり接続されていることを確認してください。しっかりと固定した上で再度電源を入れてください。
上記方法でも表示されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

Ninebot起動後、31番エラーコードが表示される。

この問題はおそらくハンドルの下段と上段接続してない。電源を消してちゃんと固定した上で依然示さない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

乗車するときに車体が後ろへ傾きます。

バッテリー残量が少ない時、車体が後ろに傾くのは故障ではございません。再度バッテリー充電することでこの問題を解決できます。
また、バッテリー量が十分ありスピードが速いとき、車体が自動的に後ろに傾むくことがありますが、これは安全装置の仕様です。

Ninebot起動後、36番もしくは37番エラーコードが表示される。

このエラーコードは、メインボードが異常な電圧を検知した場合に表示されます。バッテリーを外し、10分程経ってから取り付けてください。
同じエラーコードが表示された場合、サポートセンターまでお問い合わせください。

Ninebotは現在どのようなシリーズがありますか。

Ninebotは現在E型(エリート型)のみの展開をしています。

Ninebotはどうやって組み立てますか。

Ninebotに付属されているマニュアルの第二章「Ninebotの組立」をお読みください。

Ninebotの修理保証サービスはどうやって受けれますか。

Ninebotにはそれぞれ1枚の修理保証カードがあります。修理保証カード上はあなたの新車を明記した修理保証詳しく条項、及び連絡方法があります。

Ninebotの最高時速はどれくらいですか。

Ninebot E(エリート)型の最高時速は20km/h。

Ninebotはどうやって充電しますか。

Ninebotに付属された専用充電器を使用します。100~240V電圧範囲内で充電することができます。

満充電までは何時間かかりますか。

満充電まで約3~4時間かかります。

一回の充電でどのくらいの距離を走れますか。

Ninebot E(エリート)型は標準バッテリーを満充電した場合、約20~25km走行できます。

Ninebotに身長制限はありますか。

適応身長は140cm~210cmです。140cm未満または210cm以上の方の乗車は安全性に影響する可能性がございます。
Ninebot基本スペックのハンドルの長さは1.6~1.9メートルの身長の運転者に適合します。1.6メートル以下あるいは1.9メートル以上の場合はオプションで小サイズ、大サイズのハンドルを提供します。

Ninebotを運転する際の注意事項はありますか。

(1)道路交通法に則って使用してください。
(2)運転する前にヘルメットとプロテクターセットを着用してください。
(3)充電状況を確認し、バッテリー量が60%以下の場合には長距離の走行を避けてください。
(4)本体ネジにゆるみ・ガタつきがないか確認してください。
(5)乗車前に健康状態を確認しください、飲酒運転はしないでください。
(6)深い穴、割れ目、傾斜15度以上の坂、水たまりが有る場所では運転しないで下さい。
(7)妊婦、心臓病の患者、行動能力支障がある人は運転をしないでください。
(8)ninebotは一人専用です。二人以上での乗車・運転は危険ですのでおやめください。
(9)14歳未満の方が運転する場合は保護者同伴の上で運転してください。

Ninebot購入後、運転できるまでどのぐらいかかりますか。

Ninebotは最短で約3分間の練習で運転可能になります。熟練運転するには数日が必要です。
※運転技術の熟練度には個人差があります。

Ninebotは自動車道路や歩道で走ることができますか。

日本での道路交通法上、公道での使用は認められていません。私有地内に限定して使用できます。(2010年7月現在)

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